Kvalitetssäkrad digitalisering och Quality 4.0

En kurs om att säkerställa kvalitet i digitaliseringsarbete och om användande av ny teknik i kvalitetsarbetet

Idag pågår en omfattande transformation av samhället, organisationer och det enskilda ar-betet som följd IT och digitalisering. Teknikutvecklingen som sedan länge utvecklats med en exponentiell hastighet har lett till att saker i allt större utsträckning kan utföras på helt nya sätt, med högre hastighet och precision, oberoende av plats och rum samt till en lägre kostnad och resursinsats. Utvecklingen har inom många områden nått en nivå där människan både fysiskt och mentalt i allt större utsträckning kan automatiseras och ersättas med teknik. Detta skapar enorma möjligheter till effektivisering och kvalitetsutveckling, men innebär samtidigt nya utmaningar och risker. Bristande digitalisering kan lätt skapa stora kostnader och kundrelaterade risker. Framgångsrik digitalisering handlar ytterst om att använda tekniken för att rätt saker på rätt sätt och därigenom bidra både till att skapa högre kundvärde och effektivare processer. Att kvalitetssäkra digitalisering och driva teknikutveckling utifrån ett sunt kundorienterat verksamhetsutvecklingsperspektiv är därför av största betydelse. Utifrån ett kvalitetsperspektiv är det dessutom av vikt att förstå hur teknikutveckling och digitalisering kan bidra till ett mer verkningsfullt kvalitetsarbete. I detta sammanhang talas det internationellt ofta om Quality 4.0. Denna kurs ger grundläggande förståelse både för hur digitaliseringsarbete kan kvalitetssäkras samt hur ny teknik kan framgångsrikt kan användas i verksamhetens kvalitetsarbete.