Idag sker en fascinerande teknikutveckling på många plan. Nya tekniska hjälpmedel skapar allt mer komplexa system. System som vi måste kunna hantera, utveckla och förbättra. Tillgången till information och data ökar snabbt, samtidigt som möjligheterna att i realtid mäta och följa upp, både arbetets utförande
För att lära krävs att det finns tillgång till rätt kunskap och kompetenta personer som kan lära ut. I en mängd fall har jag tyvärr tvingats observerat brister inom just detta område. När olika koncept och metoder blir populära dyker det snabbt upp konsulter och
För att lyckas med förbättringar krävs att man behärskar problemlösning. Att lösa problem handlar ytterst om att eliminera alla de hinder som skiljer en verksamhet från att möta de mål som strategiskt satts upp. För dig som vill testa vad du redan behärskar har jag
Efter tre år av planering och förberedelser kom äntligen dagarna då konferensen Excellence Summit för första gången genomfördes. Den 11-12 september samlades kvalitetsprofessionella från 14 olika länder i Göteborg för att ta del av det program vi jobbat fram. Bland talarna återfanns många kända namn.
Idag talas det om system och standardiserat arbete i många olika sammanhang. De flesta verksamheter har dokumenterade ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Vissa av dessa system är även certifierade mot ISO 9001, ISO 14001 och/eller ISO 45001. Inom Lean talas det ofta om upprättande
Ett historiskt problem med Lean är att konceptet i sig saknar struktur och övergripande metodik. Detta har tyvärr lett till att många bara ser de enskilda verktygen och metoderna, vilka i och för sig är mycket bra och användbara, men svåra att applicera på ett
Verksamhetsutveckling är ett begrepp som används oerhört mycket. Inom kvalitetsområdet använder vi ordet flitigt för att skapa bättre förståelse för vad vi på engelska kallar Quality Management. På motsvarande sätt använder de som jobbar med IT-utveckling och IT-Management ordet verksamhetsutveckling frekvent, dock vanligen med lite
Människor ser ofta kvalitet som en kostnad. För att få högre kvalitet behöver man betala mer. Utifrån ett avgränsat perspektiv stämmer säkert denna bild, men utifrån att helhetsperspektiv ser det vanligen helt annorlunda ut. Det billiga och lågkvalitativa alternativet blir i många fall väldigt dyrt
Undersökningen av kvalitetsproffessionellas största utmaningar för kvalitet- och förbättringsarbete visar på sex möjliga nyårslöften för 2017
För att göra rätt krävs kunskap, annars riskerar många kvalitetssatsningar att inte ge önskat resultat eller helt och hållet rinna ut i sanden.
Problemlösning är i grunden inte så svårt, men tyvärr agerar vi inte alls på detta sätt naturligt, utan det måste läras och tränas.
Systematiskt förbättringsarbete handlar inte bara om struktur och metodik utan även om kultur, kompetens, medarbetarskap och ledarskap.
Hållbarhetsdebatten borde handla mer om verksamhetsutveckling med fokus på kvalitet och ständig förbättring.
Floran av olika koncept inom förbättringsarbete och problemlösning skapar allt för ofta osäkerhet, frustration och felaktigt metodfokus.
Genom kundorienterad verksamhetsutveckling med fokus på kvalitet och ständiga förbättringar, skapas en hållbar utveckling.
