Verksamhetsutveckling är ett begrepp som används oerhört mycket. Inom kvalitetsområdet använder vi ordet flitigt för […]

Människor ser ofta kvalitet som en kostnad. För att få högre kvalitet behöver man betala […]

Undersökningen av kvalitetsproffessionellas största utmaningar för kvalitet- och förbättringsarbete visar på sex möjliga nyårslöften för 2017

För att göra rätt krävs kunskap, annars riskerar många kvalitetssatsningar att inte ge önskat resultat eller helt och hållet rinna ut i sanden.

Problemlösning är i grunden inte så svårt, men tyvärr agerar vi inte alls på detta sätt naturligt, utan det måste läras och tränas.

Systematiskt förbättringsarbete handlar inte bara om struktur och metodik utan även om kultur, kompetens, medarbetarskap och ledarskap.

Hållbarhetsdebatten borde handla mer om verksamhetsutveckling med fokus på kvalitet och ständig förbättring.

Floran av olika koncept inom förbättringsarbete och problemlösning skapar allt för ofta osäkerhet, frustration och felaktigt metodfokus.

Genom kundorienterad verksamhetsutveckling med fokus på kvalitet och ständiga förbättringar, skapas en hållbar utveckling.