För att göra rätt krävs kunskap!

För att göra rätt krävs kunskap, annars riskerar många kvalitetssatsningar att inte ge önskat resultat eller helt och hållet rinna ut i sanden.

Kundfokus är en myt!

Kund- och medarbetarundersökningar är i många organisationer en källa till information som inte tillvaratas i tillräckligt hög utsträckning.

Problemlösning – vägen till att bli bättre!

Tyvärr är människan till naturen inte alltid den fulländade problemlösaren. Allt för ofta nöjer vi oss med att åtgärda symtom och genomföra temporära åtgärder, något som ibland benämns som ”fixarkultur”

Se upp, snart går Kina om

130415 publicerade DI Debatt en artikel av Lars Sörqvist Ägare, styrelser, ledningar, fackförbund och forskning […]