Kundfokus är en myt!

Kund- och medarbetarundersökningar är i många organisationer en källa till information som inte tillvaratas i tillräckligt hög utsträckning.

Potential, våren 2016

I januarinumret 2016 av tidningen Potential kan du läsa om: Hur bättre analyser lyfte kundmätningarna […]

Problemlösning – vägen till att bli bättre!

Tyvärr är människan till naturen inte alltid den fulländade problemlösaren. Allt för ofta nöjer vi oss med att åtgärda symtom och genomföra temporära åtgärder, något som ibland benämns som ”fixarkultur”

Problemlösning – vägen till att bli bättre!

Tyvärr är människan till naturen inte alltid den fulländade problemlösaren. Allt för ofta nöjer vi oss med att åtgärda symtom och genomföra temporära åtgärder, något som ibland benämns som ”fixarkultur”

Potential, hösten 2015

I augustinumret 2015 av tidningen Potential kan du läsa om: Riskhantering – så löser du […]

Potential, våren 2015

Ur innehållet: Collectum om sitt förbättringsarbete, Mätningar och analyser öppnar för volymökning hos Swedbank, Örebro läns landsting: kvalitet blir ett gemensamt intresse …

Sex Sigma lönar sig direkt

Sex Sigma har utvecklats till ett av de ledande globala koncepten för verksamhetsutveckling och kvalitet. […]

Potential, hösten 2014

I augustinumret 2014 av tidningen Potential kan du läsa om: Kompetenser du behöver i rollen […]

Potential, våren 2014

Ur innehållet: Collectum om sitt förbättringsarbete, Mätningar och analyser öppnar för volymökning hos Swedbank, Örebro läns landsting: kvalitet blir ett gemensamt intresse …

Se upp, snart går Kina om

130415 publicerade DI Debatt en artikel av Lars Sörqvist Ägare, styrelser, ledningar, fackförbund och forskning […]

Se upp, snart går Kina om

130415 publicerade DI Debatt en artikel av Lars Sörqvist Ägare, styrelser, ledningar, fackförbund och forskning […]

Potential, hösten 2013

Ur innehållet: Förmågan att anpassa metoderna är nyckel till stora förbättringar hos Coor Service Management, Dragande system i hos Schneider Electric och Karolinska Universitetssjukhuset mm.

Potential, våren 2013

I det här numret av tidningen Potential kan du läsa om: Framgångsfaktorer och fallgropar i […]

Potential, hösten 2012

I det här numret av tidningen Potential kan du läsa om: Förbättringsarbete kan ge ledande […]